Когда получают выплаты по ипотечному кредиту?

Татьяна, последовательность возврата не оговорена. 
Сумма имущественного вычета за год не превышает удержанного подоходного налога за год, поэтому если налог позволяет заявляйте одновременно. 
В любом случае недополученный остаток будет переходить на следующие года.

В каком году взяли ипотеку?
На сколько я понял Вы в этом году впервые подали документы?

Да,в этом году подали в первый раз. Кстате, пошёл 4 месяц, только звонила, сказали ещё даже не проверены документы! Возникает множество вопросов к сотрудникам!!! Насколько я знаю вся процедура занимает до 4 месяцев? За ответ спасибо.

В следующем году в декларации отразите возврат 13% по уплаченным процентам. 
Да, Вы правы камеральная проверка занимает 3 месяца + 1 месяц на перечисление денег.
Оставьте жалобу на официальном сайте ФНС. Далее сможете проверять за ходом рассмотрения Вашей жалобы. 

Спасибо большое. Обязательно воспользуюсь вашим советом.

Можно ещё вопрос.В налоговой с нас требуют расписку в произвольной форме о том, что мы с бывшими хозяевами квартиры не являемся родственниками. Законно ли это? Неужели не достаточно регистрации о праве собственности?Ещё требуют подлинник права собственности.С момента подачи документов пошёл 4 месяц!!!Это по каким правилам требуются данные документы?Всё это становится похожим на произвол!

Сделки совершенные между взаимозависимыми лицами лишают права на вычет. (п.5 ст. 220 НК РФ) Поэтому у Вас попросили расписку.
Согласно п. 2 ст. 93 НК РФ инспектор имеет право истребовать подлинник документов.
Инспектора нарушили п. 2  ст. 88 НК РФ, срок рассмотрения Вашей декларации (3 месяца с момента подачи документов).

Спасибо большое.