Не поступили денежные средства

Здравствуйте! У меня такой вопрос: я сдала все необходимые документы на возврат за обучение, в начале февраля, сейчас начало июня, а денежные средства не поступили. Куда обратиться, что бы узнать, на какой стадии мое обращение, и, если возникли проблемы (с лицевым счетом и др.) со мной должны связяться сотрудники налоговой службы?
Спасибо!