О неверно представленных данных налоговой инспекцией.

Добрый день! Прошу срочно рассмотреть моё обращение.
Мой ИНН -, я -, — года рождения, проживаю в г. Москве. В 2007 году я покупала квартиру по ипотеке в г. Красноярске. В 2008 году я подавала в налоговую инспекцию г. Красноярска Железнодорожного района декларацию на имущественный вычет 13% от суммы, потраченной на покупку квартиры по адресу: г. Красноярск- (тогда возврат был 130 000 р. в течении нескольких лет) В 2016 году я купила по ипотеке в банке ВТБ-24 квартиру в г. Реутове Московской области — И 26.01.2017 года подала декларацию в налоговую г. Реутов о возврате налога 13% с выплаченных процентов банку в 2016 году по ипотечному кредиту, так как ранее я никогда не подавала деклараций на возврат 13% с выплаченных процентов банку и имею на это право. После рассмотрения моей декларации мне 18.05.2017 позвонил специалист налоговой инспекции по г. Реутов и сообщила, что якобы им представили справку из налоговой Железнодорожного района г. Красноярска, что они мне уже выплачивали 13% с выплаченных процентов по ипотечному кредиту ранее в г. Красноярске. Но эта информация неверная. Я никогда не подавала деклараций на возврат 13% с суммы фактически выплаченных процентов банку по ипотеке. Прошу разобраться в этой конфликтной ситуации в досудебном порядке и представить мне ответ.
С уважением, Мистрюкова Т.М.