Возврат подоходного налога.

Алена, добрый день.
Этот вопрос уже обсуждался на сайте, рекомендую обратиться по ссылке https://nalogcity.ru/questions/sroki-vyplaty-imushhestvennogo-vycheta/. От себя хочу добавить, так как все законные сроки на возврат НДФЛ прошли, вам нужно обратиться с жалобой на бездействие налоговой инспекции в вышестоящий налоговый орган – Управление ФНС субъекта. Как подать жалобу вы можете познакомиться здесь: http://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/complaint/#t1