Диспетчер службы технической поддержки

Зарплата
40000 Р
Город
Опыт работы
От 1 года

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

Требования к кандидату

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки по проблемам работоспособности систем и сервисов;

• Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями и выполнения внешними исполнителями поставленных задач;

• Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке;

• Сбор требований и подготовка планов технологических работ;

• Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов;

• Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;

• Консультация пользователей в рамках своей компетенции;

• Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудиоконференций;

• Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;

Пожелания к кандидату:

• Предпочтительно образование (среднее специальное, высшее), желательно техническое;

• Опытный пользователь Windows, Word, Excel;

• Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk;

• Владение IT-терминологией (AD, DNS, DHCP);

• Знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом;

• Опыт составления и чтения технической и нормативной документации также будет преимуществом;

• Желание и возможность развития в сфере IT;

• Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде;

• Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;

• Стрессоустойчивость;

• Знакомство с IP телефонией.

Мы предлагаем:

• Полностью официальная конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;

• Оформление в соответствии с ТК РФ (не Госслужба);

• Сменный график работы: 5 смен в неделю по 8 часов (смены с 9 до 18; с 17 до 02; с 01 до 10 утра), 2 плавающих выходных в неделю, график составляется за месяц.

• Основной отпуск 28 календарных дней;

• Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день.

• Материальная помощь к отпуску;

• Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России;

• Скидка на питание в столовых, расположенных на территории;

• Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря;

• Бесплатная охраняемая парковка;

• Мы находимся по адресу: г. Москва, ул.Походный проезд, ближайшие станции метро Сходненская, Тушинская, Волоколамская и ж/д станция "Трикотажная"(2-ой диаметр МЦД).

Требования:
Helpdesk
DNS
DHCP
AD
SQL
Service Desk
FTP
HTTP
Atlassian Jira
Jira

Образование

Среднее специальное

Тип занятости

Сменный график работы

Место работы

Не имеет значения

Список станций метро

Тушинская,Сходненская,Волоколамская

Опубликовано

18.02.2020

Контактная информация
Доступна после размещения резюме на сайте Superjob.ru, это займет не более 5 минут
Еще вакансии из этого города
50000 Р

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

20000 Р

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

80000 Р

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

50000 Р

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

150000 Р

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве

Налоги и вычеты
Расскажем при каких условиях вы можете получить вычет при покупке имущества, например квартиры, и как его рассчитать. Изменения 2017
Расскажем при каких условиях вы освобождаетесь от уплаты налога и как рассчитать размер налога
Заявление предоставляемое Вами в связи с получением доходов и понесением расходов по которым необходимо отчитаться перед налоговым органом Изменения 2017
Покажем по шагам, как заполнить декларацию
Последние вопросы
Задайте вопрос
Задайте любой вопрос на тему налогов и вычетов — ответ не заставит себя долго ждать!
© 2020 Nalogcity.ru — просто и доступно о налогах, а также информация о налоговых инспекциях.
Adblock
detector