Специалист технической поддержки (1 линия)

- Слежение за системами мониторинга, реагирование при возникновении инцидентов.
- Прием входящих звонков (около 30-ти в день).
- Прием и обработка заявок (Jira).
- Проведение первичной диагностики в аварийных ситуациях, сбор и отправление статистической отчетности, сбор телеконференций, информирование заинтересованных лиц о проводимых плановых и аварийных работах.

- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График работы: 5/2, сменный. 1 смена с 9 до 18, 2 смена с 17 до 02:00, 3 смена с 01:00 до 10:00.
- Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности).
- Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России.
- 30% скидка на питание в столовых, расположенных на территории.
- Корпоративное изучение английского языка.
- Корпоративный футбол.
- Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря.
- Бесплатная парковка.
- Корпоративное обучение.
- Мы находимся по адресу: Походный проезд, ближайшие станции метро Сходненская, Тушинская, Волоколамская (10 минут общественным транспортом), а также пешая доступность от станции "Трикотажная" Рижской железной дороги.

- Образование в области информационных технологий.
- Активная жизненная позиция, грамотная речь, аналитический склад ума.
- Понимание построения сетей связи (модель OSI), TCP/IP, Mask, работы почтовых протоколов (SMTP, POP3, IMAP), DNS, DHCP, опытный пользователь Windows.
- Желательно минимальное знакомство с *nix системами, системами мониторинга, знакомство с командами telnet, tracert, ping, nslookup.

Не имеет значения

Полный рабочий день

На территории работодателя

10.01.2018