Более трех месяцев не возвращается излишне уплаченная сумма по налогу на квартир

Более трех месяцев назад подала заявление на возврат налога на квартиру, так как являюсь пенсионером. Возврат обещали сделать в течение месяца, до сих пор деньги не получены. Обратилась по телефону в налогову инспекцию 07.04.2015, сказали, что платеж был одобрен еще в начале января, и нужно уточнить, в чем проблема. Попросили оставить номер телефона, чтобы перезвонить в течение дня и сообщить причину. Не перезвонили. Сегодня, 08.04.2015, опять позвонила. Опять в течение 20 минут инспектор Курский Михаил Альбертович разбирался с моими документами. Сказал, все одобрено, ждите. На мой вопрос, сколько еще ждать, он ответил, что это выяснит тот, кому я оставила номер телефона, но его сейчас нет, он вышел. Спрашиваю, кто вышел, не говорит. К кому еще обращаться для решения проблемы?